哈啰活动虚假宣传及系统问题导致无法领取骑行卡
网友保保_P7vnzK4z
我在8月17号晚上20点参加哈啰APP单车页面下的一个活动，单车30日骑行卡免费领取活动，点进去按照活动要求进行顺风车预约、完成行程、支付车费，但是没有获得活动宣传的单车30日骑行卡。与客服说明，客服说是我自己取消的顺风车订单，下的打车订单。但是实际上是我在活动页面进行顺风车打车，等待15分钟左右都没有司机接单，然后加了一种车型，完成了行程，但是因为系统问题，把我的顺风车订单自动取消变成打车订单，活动页面也没有说明不能在等待司机接单期间增加车型。所以这个活动完全就是虚假宣传，没有免费领取，需要用户完成附加的打车任务后才发放，还因为系统问题导致活动应该获得的骑行卡不能获得，这种欺*消费者和让消费者自认吃亏的虚假宣传活动，应该整改和赔付消费者的损失，我现在的诉求就是补发应该获得的单车30日骑行卡，或者退回已付车费。 后续客服电话联系我，也明确表示是因为系统问题更改了我的订单，导致我不能完成活动任务，但是拒绝补发活动奖励。 系统自动修改乘客订单导致活动参与失败，可能构成对乘客合法权益的侵害，依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者若存在欺诈行为（如未明确告知规则变更），需承担退一赔三的责任（最低赔偿500元）。 哈啰单方面推脱责任，让消费者维权无门，让消费者自己承担损失，自己推卸责任，哪个正常人会答应这种事情？
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