哈啰单车刹车失灵导致事故并拒赔
网友保保_YRTxPduD
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我小孩于2025年7月26号16.49分在广州华南理工大学（大学城分校）内骑行。遇到道路需要下斜坡，但因该单车剎车失灵，我小孩刹不停车辆，冲向马路和机动车相撞，造成我小孩多个内脏受损、破裂、内出血、多条肋骨骨折和手脚身体擦伤。当120车辆到达医院，我交了第一次医院的费用后，我第一时间向哈啰客服说明该件事情。客服让我向该平台的保险公司申报，该保险公司于7月28日13.52分给我来电话说，扫该单车的是我的帐号，骑单车的是我小孩，不给理赔。该保险公司让我向哈啰单车理赔，单车刹车坏了以他们保险公司无关。我又打电话向哈啰单车沟通该事情，他们又让我向该保险公司理赔，因为他们是买了保险以他们无关。我小孩年满12周岁合法可以骑行单车的，为什么不给我们理赔，纯属霸王条款。
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我的小孩受这样严重的内伤，你们说涉金额才500元。我要500元来干什么？
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什么鬼？谁写上500元？
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