途虎养车销售轮胎鼓包要求退款

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2023年 12月 9日,我在途虎养车官方购买东风鹰击轮胎 4 条,12月11日晚上 12点19分在途虎养车工厂店(深圳信义店)进行更换。本人于 2025 年 8月 2 日在途虎养车工厂店(深圳信义店)补轮胎发现轮胎鼓包,经检查后发现四条轮胎全部鼓包。途虎官方质保三年,我才正常使用一年多,于 8 月 2 日联系途虎官方客服,8月 2 日在客服的指导下到途虎养车工厂店(深圳可园店)进店检查,拍照上传故障照片,等结果出来显示途虎官方审核不合格。本人经常跑高速,这非常危险,为了避免行车过程中的安全隐患,要求途虎官方进行原轮胎原东西进行照价赔偿退款,本人说明情况实事求是.请尽快处理,谢谢。(视频内有途虎技术人员检查时的音频)

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去直营门店检查过了还不行,为难客户,不信守承诺,我已经要求952688给途虎直营工厂店(信义店)打电话要求店里技术人员配合我,周一会把车开过去让直营店技术人员协助我。
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