美的空调售后处理不当且有异味
网友保保_PvrBrl1f
shouh售后今天给我的方案！把我空调喷的东西qia七月二十九号空调柜机有异味！产品型号KFR-72L/BDN8Y-QE200(1)！保修师傅约的30号上门！4点到我家里！我保修的是空调开制冷超过26-27度开十几分钟就一股酸臭味！师傅上门先开送分十秒都没有！说没有异味！然后直接开制热！半个小时左右说没有异味酸臭味！现在是夏天开制热试机？而且我保修的是制冷！制热半个小时空调蒸发器水吹干掉！然后拿出来他们美的产品！（风君乐）往空调后面喷！期间说就是清洗剂！没有腐蚀！对人体没有伤害！喷完又开制热吹到5点10分钟！期间一直制热！然后师傅走了！说因为喷这个让我在开制热多开会让后面什么！我一直开到晚上八点！期间我拍了师傅带来喷空调的东西！师傅说没有腐蚀！结果瓶子标注次产品具有腐蚀性！然后最可笑的是！空调酸臭味开制冷一调26-27度开十几分钟还是有！然后我开投诉400！投诉差不多三天400一直反馈给我们当地售后！售后给400反馈！工程师上门检查空调正常没有异味！已经免费给用户清洗了！但是实际师傅上门根本没有开制冷试空调有没有酸臭味！师傅刚来的时候说我家空调太脏了！我7月9号刚预约售后上门全拆清洗过空调！今天售后给我二个方案！说可以给我把空调喷的东西清洗掉！二可以换蒸发器！我问空调到底是哪里发的臭味！师傅说没有臭味！我反问没有臭味为什么要喷东西？而且换的蒸发器不保证和我家里同型号！说通用！我没结束！一直投诉400差不多70个电话！每次400反馈我们向上反馈！每次等来就是当地售后反馈工程师上门空调没有异味！已经免费清洗！实际是上门没有试机！开制热！空调内机水蒸干了直接开始喷东西！然后又开半个小时制热！吹空调后面他们喷的那个东西！就风君乐！带有腐蚀的东西！我一直开到八点！一开制冷调到27-28还是有酸臭味！期间多次投诉400！每次都是反馈！结果就是和当地师傅踢皮球！我还是他们美的黑砖卡美粉！家里差不多四五十台美的产品！遇到这种问题都解决不了！确实挺好的！
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