古德菲力健身房预付卡退款纠纷
网友保保_VOCXfr1i
处理中
2025年7月14日晚上在福田区上梅林卓悦汇六楼古德菲力健身房办理年卡，以支付宝分12期的方式支付，然后以微信方式发送说明此卡是特殊商品不想有7天退款，且需要3个月后才能享有80%退款服务，但是没有和我说这是特殊商品卡，并要求我快速回复确认，使用20天后，由于健身房器械不合理，导致健身进度退步，并发现合同上写着不需要3个月即可退还80%剩余金额，要求健身房按照合同退款，健身房销售人员要求起初以微信约定使用3个月才能享有80%退款权利为由拒绝退款，后在我根据电子合同的明文标明“合同没有附加的款项不生效，口头承诺无效”为由，要求立刻按照合同退款公式退款，即未满90天的，扣除使用天数后，剩余80%金额，但该名健身房销售坚持要求扣除一个月（788元）后剩余80%退款，最终以这种退款方式，填写投诉处理表后，说15个工作日内有人联系并重新确认退款金额
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