古德菲力健身房诱导激活年卡拒绝退款

网友保保_db5IKb3x

已完结

2025年7月17日中午在福田区上梅林卓悦汇六楼古德菲力健身房被忽悠办理健身房年卡,让我以花呗的形式支付费用,随后以录人脸开门禁为由让我激活年卡(并未告知录人脸是激活手续,这是欺诈行为)后续我想申请退款(一次都没使用过)被告知我买的是特殊商品服务,需要当天激活,不享受七天无理由退款,但合同上并未写出我是特殊商品服务,合同上也没有说特殊商品服务需要当天激活且不享受七天无理由退款,随后一口咬定说以口头的形式向我说明,但我从未听闻,何谈知道一说,而且价格不透明,且店员一直不让我退款,说退款需要收取手续费,*我激活又说我是特殊商品,简直是无稽之谈,更是霸王条款,简直不把民众的权益放在眼里。总结来说就是商家以录人脸为由诱导欺*我进行年卡激活,而年卡激活后就不享受七天无理由退款,他们一直说我是特殊服务必须当天激活,不享受七天无理由退款,其实就是诱*激活后就符合合同上的激活后不能七天无理由,这是以漏洞的形式侵犯了消费者的权益,就是他们的套路,实际上合同并未说明我是特殊服务,更别说什么特殊服务比较当天激活,而现在他们说要么不退要么付违约金,也就是总金额的20%后才给予退款,希望能够明鉴,谢谢。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像