投诉深圳古德菲力健身房在销售私教课程过程中存在诱导欺诈行为。
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2024年我在该健身房办理了会员卡及私教课程，前后共支付费用3万余元。去年底由于我计划离开深圳，本不打算续费。但当时健身房的经理反复劝说我，称可以先续费2万元购买新的私教课程，承诺如果后续未上完课程，可以帮助我将剩余课程转让给其他会员，不会造成我的损失。基于其多次口头承诺，我才同意续费。 后续我大约完成了一半课程，剩余课程和相应费用未使用。当我提出退费时，健身房却以“无法帮我找到转让对象”为由，拒绝履行之前承诺的转课安排，并依据格式化合同单方要求我承担30%违约金，且另外扣除入会费一笔。尤其是入会费的扣除问题，在我签约及续费过程中，工作人员从未明确告知入会费不可退，且我是在经理多次承诺“未上完可转让”情况下才续费的。 我认为该健身房在销售过程中存在明显的欺诈诱导行为： 虚假承诺：在销售时以“可以随时转让课程”作为承诺诱导我继续购买，但事后不履行，实际让我承担全部违约责任。 隐瞒重要信息：对于入会费的扣除、转让具体限制等合同重大条款，销售人员并未明确告知，致使我在信息不对等情况下做出消费决定。 违背诚信经营原则：明知我即将离开深圳，仍通过虚假口头承诺诱导续费，存在诱*消费嫌疑。 基于以上事实，我认为该健身房的行为已严重侵犯消费者合法权益，请有关部门依法调查处理，督促商家退还我未消费部分的费用，并依法追究其涉嫌欺诈行为的责任。
投诉进度
