蕾特恩门店强制消费与乱收费问题
网友保保_Akbv0z9n
我于2025年8月1日在抖音平台看到成都蕾特恩（万象城店）发布18.8元祛痘套餐活动并进行了预约，于8月2日16:00到成都蕾特恩（万象城店）店内做该项目。 过程是：我先进店做皮肤检测，检测过程一直说我痘肌属于一级要花1万多，但我说太贵了，之后店经理说可以给公司拍照申请降为三级就是6800，我也觉得贵，然后我说只想体验一次，如果不错我再过来办联卡。检测皮肤过程就暗示我交钱，但我拒绝了。我主张今天先做了之后看效果，如果好就来办卡。 但是走到做皮肤那儿，我开始躺下做了之后，那家店经理又一直来跟我说“我这种情况必须要做”“如果不做之后会更恼火”“幸亏来了我们这家店”“某某人比我严重很多都做了”，当时我正在做，听店里其他两位员工游说，我就同意了三天的次卡也就是588，当即做的过程就有小姐姐过来让我扫码，我就扫了。 之后这个经理又一直推荐我办理联卡6800，因为听说我下周要去三亚玩，她说“今天到店属于新客，可以争取优惠，原先12800的可以申请优惠到6800”“给我安排加急，去玩脸就会好很多”之类的话，当时我正在做，也来不及思考，但想着能好嘛，我就同意了，这会刚刚扫码的小姐姐又来让我扫码，我就又付了6220。 做的过程，一开始是一个小姐姐来给我做简单的针清，但中途所谓的有个主任过来了，看我有几个大硬块痘，说“必须用他们家BA深排技术才能排出来”“排出来之后就不会同一区域反复长”“这项技术5960一次，我用了两次按理说要一万多，今天赠送给我”。 整个过程我正在做，当时挤痘我很痛，脑子都是麻木的，更听不清店员讲了什么，做的过程店家就自行安排了这个技术，并且做完结束签字的时候说的是如果之后因个人原因退款，这些赠送费用要照价收费。在做得过程中根本没有提退款、合同等事项，这完全属于“强买强卖”。 最重要的是，从一开始我就主张先体验后考虑办卡，但店家在整个我挤痘过程游说我，当时我脑子不清晰又加上吹得天花乱坠，我就连着两次付款，店家一点没有尊重消费者意愿，并利用消费者治疗心切的心理实行“强买强卖”！！！ 我最后的诉求：建议相关部门严查该门店的营业资格证、产品是否合理合法及相关人员的从业资格证。并按照一次治疗费298元，从我已办卡的费用6800元中扣除，再将剩余的费用6502元退还至消费者本人。
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