星POS无故冻结资金并拖延处理

网友保保_WD5ZuMRL 2025-08-03

已完结

2023年12月27日扫了一笔999元直接给我冻结了，打电话给客服说要我提供交易的使用意图，或者交易监控，分明就是想克扣我的钱，到现在都没到账

投诉进度

用户评价

2025-08-11 17:38:25

用户申请完结

2025-08-11 17:38:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-03 13:42:58

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，感谢您的使用与反馈

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 10:37:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 10:36:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-03 10:26:11

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

无法提现冻结账号

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99279685

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