酒店预订15分钟后不可取消被扣费
网友保保_950a1e57
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我于8月2日21点39分预定的酒店，订的是16号到19号3天，当时没住注意下方写的15分钟之后就不能取消了，预定酒店这么多次，第一次遇见，以前都可以取消，而且预定完，商家那面并没有发提示过来提醒一下，过了4个小时以后家里人商量开车去外地会方便，因为我们路上5个人，当了旅游地打车一次要打2台，不方便，就改行程，16号入住不了，结果凌晨的时候第一次取消，就要扣百分之10，我觉得不合理，第一次遇见不能取消的，想着早上和客服人工沟通，10点钟的时候，沟通完，就是扣我百分之20，我从下单到退款几个小时时间，可是我入住是13天以后，并没有给造成损失，还有这是霸王条款，怎么可能15分钟以后就不让取消了呢，请平台为我们做主，谢谢。
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