美团民宿订单被删且不予退款

网友保保_GrTNNv7S 2025-08-03

已完结

我于2025年8月2日于美团购买民宿房间，美团平台私自删除订单记录，商家不予处理情况，我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-03 12:04:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-03 12:00:09

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2025-08-03 11:59:36

跟进内容

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2025-08-03 11:59:30

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2025-08-03 11:55:55

补充内容

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用户发起投诉

2025-08-03 11:45:14

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投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理道歉

涉诉金额：

287元

投诉编号：

99280142

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