支付宝平台教育机构诱导分期并收取高额违约金

网友保保_CclCMD34

处理中

我于2025年4月10号在支付宝电商平台信呦呦上被教育机构忽悠购买了考研学习课费用,因了解先用后付涉嫌违法想退课,出现被告知需付2659的高额违约费才肯解除分期的问题,侵害了本人的消费权益。实际签约后承诺完全虚假:课程质量低劣(师资不符、内容陈旧),与宣传严重不符。本人要求解除分期并退还费用,受到该公司威胁,需本人支付高额课时费才肯解除分期。该公司存在霸王条款且该公司是咨询公司,不具备教育培训资质。合同存在霸王条款,减轻了经营者的责任,加重消费者的责任,消费者有权不按照合同进行退款。违规向学生推销分期贷款,本人为在校大学生,无稳定收入,贵公司明知此情况仍诱导办理网贷分期,违反银保监会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中“不得向无收入学生推销贷款”的规定。 -欺诈签约:依据《民法典》第148条,贵公司通过虚假宣传、隐瞒关键条款,使我违背真实意思签约,合同应予以撤销。 - 霸王条款:合同中不退费、高额违约金等条款无效(《消费者权益保护法》第26条)。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像