花呗未经同意自动分期并收取利息
网友保保_sVIIu8M2
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本人在无意间,可能在误导或者无意的情况下,点击了花呗自动分期。此后,花呗便自动给我的账单分期。如果要提前还,还要收取利息和手续费。 且致电客服后,答复无法取消。 本人已提前还清了1到数笔【以花呗查证为准】,完成了经济损失,以及其它征信类有了记录。 花呗的自动分期,在分期前,未提前征询本人的意见。 仅仅以“自动”为名,在不征求本人的意见下,每月就自动分期,违背了本人的意愿。 第一,请问这个预约,是一年预约?还是一月一预约? 第二,客服今天打了电话来,就是专门告诉你,这个事情与它们无关。 第三,征信等证明类的现金分期问题,客服说没事,这个能没事吗?????
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算了。

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算了,不想说了。就此了结吧。

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标题为自动,本人的意思就是自动太久了,每次分期前也不通知一声,实在是太那个了点的意思

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本来这件事,不想说什么了,客服打一个电话过来,请问你什么事都不解决,打什么电话??????
让一个老客户的血压值,瞬间陡升,事情告诉你不行,然后还责备你说话过多???
真的是店大欺客吗?我可以不用花呗、甚至于不用支付宝的。

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