花呗逾期还款后罚息未减免投诉

网友保保_cPc71wgR 2025-08-07

已完结

支付宝花呗逾期欠款，6月底与该平台客服沟通，可减免罚息，今日将所有欠款归还后发现罚息并未减免，且与该平台客服沟通，客服推辞说该协商已过期，无法退还罚息，本着欠款逾期主动与该平台协商还款事宜，目前要求退回罚息，否则将投诉各个消费平台维权，

投诉进度

用户评价

2025-08-19 15:56:10

用户申请完结

2025-08-19 15:56:02

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 19:26:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 19:15:48

投诉信息

花呗（重庆）

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款退款

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

99310063

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