购买商品无防伪标志且拒绝退货

网友保保_rPwmwDub 2025-08-03

审核中

我于5月17日在偶像便利店网站购买了睡衣玩偶挂件，并于8月2日收到商品，但是拆开发现商品无官方防伪标志，平台售卖假货已出厂瑕疵为由，不做售后退货处理，侵犯我的权益

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 14:45:13

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用户发起投诉

2025-08-03 14:28:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

308元

投诉编号：

99281104

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