偶像便利店官网商品漏发售后无作为
网友保保_kK8etyAs
已完结
我于2024年12月23日在偶像便利店购买了一批海外商品，今天2025年5月25日收到货，并拍摄了开箱视频。拍摄视频途中，发现购买数量为两张的商品小卡，仅有一张，便关掉手机录制查看订单，发现确实买了两张，少发了一张。我将开箱视频发给客服进行售后，客服一直表示我的开箱视频看不清箱内内容而拒绝售后。 商品漏发是卖家的责任，该平台直接将责任转移到买家身上，并要求买家自证。我要求该平台提供打包视频，确认是否有给我漏发，该平台一直踢皮球，一直强调有记录，但却给不出记录。 麻烦帮我处理，谢谢。附邮件及聊天记录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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