蜜雪冰城商品不符描述及服务问题

网友保保_TLTO4IlL

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我于2025年7月14号买了一杯芝士奶盖葡萄,都叫奶盖葡萄了但是他十三块钱一杯的奶盖葡萄里面并没有一颗葡萄后面联系他们,后面他们跟我说他们家里葡萄没了,就换成椰果了,这是他们自己做的决定,没有通知我,后面后面我退款,他们也自己不同意,椰果和葡萄价格不一样就不说,而且我从小就不会吃椰果这种带胶的东西,他没有事先联系我并没有去询问消费者,然后这件事我本来没管,8月2号晚上我又点了一杯芝士奶盖葡萄,因为我是比较喜欢吃葡萄的,后面商家那里面的葡萄都有一点坏,带着白沫拉丝的,然后商家又给我做错了,我说了奶盖分装,他又没有分装,上一次做错加这一次做错退款不是理所应当的吗,然后商家态度恶劣,转我20块钱说啥?以后去买别人。家看别人家有没有这个问题,然后在那里阴阳怪气我是什么意思,大家谁都不会差这20块钱的,我这边就要他道歉,以极你们去他们店里排查卫生情况,而且与食物描述不符欺*消费者,芝士奶盖葡萄里面没有葡萄,这不好笑吗,我说了不是钱的问题,所以你们退我这个钱我也不需要,我就要道歉以及排查他们店

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