抖音店铺虚假发货且拒绝退款

网友保保_w5Cvyjxn 2025-08-03

已完结

我于2025年8月3日在抖音一家名为小徐鸽业的店铺买了一对鸽子我刚下单，商家直接秒发货但是快件没有进行揽收，我想要退款，商家不同意并对我进行辱骂我与商家协商无果，商家还阴阳我

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 07:55:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 23:31:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 23:25:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

未履行7天无理由退款虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

134元

投诉编号：

99284041

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