抖音购物质量问题遭拒退款

网友保保_uwZPN4vN 2025-08-04

已完结

我于2025年7月13日在抖音电商平台PEZ胖鹅张服装店铺购买服装穿着一次后出现质量问题进行退回平台认证完毕是质量问题商家却以发货视频良好视频真假未知未寄回吊牌等拒收快递并拒绝退款五十消费者权益保护法第二十五条质量问题优先的原则并诋毁他人恶意白嫖商品无视消费法我行我素与平台勾搭一致诋毁消费者多次穿着商品

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 10:01:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 00:28:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 00:23:32

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99284219

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