拼多多商家欺诈及客服处理不力
网友保保_CCJqqpYD
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我于2025年7月28日，拼多多花38元买了一个iPhone4s手机，后收到手机后收到手机发现无法开机，经检查 手机缺失部分重要零件，拆除卡槽发现卡槽发现卡槽也有生锈痕迹说明机器有可能泡过水，里面还有个好评给予奖励的小卡片，从如上述行为看出商家在售卖商品中有欺诈行为，于是我先与商家沟通要求退货退款，第一次沟通无效，于是我拨打了拼多多官方客服电话要求按消费者权益保护法第55条进行退一赔三的赔偿，后反应无果专员承诺专员承诺二十四专员承诺24小时内回电但已超出时效，且多次催促还是不回复，现希望现希望贵投诉平台为我处理，诉求为按照消费者权益保护法第55条进行退一赔三的赔偿，并对该商家做出处罚
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