拼多多商家虚假宣传及客服不处理
网友保保_fc1f7b8e
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原本我二月份就买了这张卡，我当时买的是19块钱一个月，然后240个GB 然后我当时也问那个商家有没有隐藏费用，他也说了没有，当时那个卡到了的时候我激活是用了50块钱激活，他因为第一个月不需要交话费吗？第二个月的时候我就发现那个月租变成了39一个月，我当时就去问那个客服，然后客服也一直不给我回答，反正就是装不明白一样一直不正面回答，我也不给我一个说法，后面的时候呢，我就一直找客服客服也不给我个说法吗然后他自己又说了六个月过后可以领取那个补贴吗然后我就等到六个月的时候去找他的时候呢，他就开始不回我消息，一直到现在也一直不回我客服。我要求店家必须赔偿我所多付的电话费。他这就是欺*消费者权益，而且他这种行为明显就是欺*消费者，如果他上面标识了，他一个月是39的话，那么就没有任何问题，但是他购买的那个图片就是19块钱一个月。
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本人于2025年2月日在拼多多平台购买了一款名为中国移动流量卡5g的流量卡，商家宣传该套餐月租19元，包含了240流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符变成了39一个月，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，为本人带来了234元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
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