富德生命人寿拒赔意外医疗费用
网友保保_FPUqF9LX
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我是投保人任辉云，我的被保人孙国才也就是我老公，在东莞，2024年8月19号下午三点左右做事的时候一个钢钉弹到眼睛里面，导致眼角膜受伤，当时受伤严重，还流血，跑了两家医院都拒收，原因是当时主治医生下班了，值班医生建议去专科医院治疗，简单包扎一下就去了专科医院，也是当地的最有名的专科医院，当时就安排做手术，住院了六天，在这六天期间我们跟业务员也有过沟通，她同意要我们去的，六天以后医生说可以出院了，过五天过来复查，然后第四天眼睛开始疼，提前一天又去医院，医生说伤口比较深感染了，导致晶体也感染了，必须马上又做手术，国内的消炎药都没有用，必须得进口药才行。要不然眼球都不能保住，就这样又住院二十几天才出院。后续一直都是眼压高，降不下来。一直都要用药，现在都快一年了，保险公司拒绝理赔，说不符合条件。现在我要投诉他们，因为非得要他们说的三甲医院，出了事谁又来负责，当时他们说的三甲医院跑了两个都是拒收的，所以不得已的情况下才去了这个专科医院。光的费用加起来都花了七万多。还不加其它费用。都是自费的。我还有伤残鉴定书。如果保险公司连这么大的事情都推得一干二净。我们交保险又有什么用。本来就是怕有个什么意外还可以有个保障。到现在保险公司一直都没有人给我们来沟通协商。所以我要投诉他们。
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申请原因
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解决方式
已解决
解决方案
续保,改善服务,赔偿
用户补充投诉
补充内容
今天又来保险公司了，没人理我们，他们说我们这是属于个人行为，他们业务员包括保险公司都是有责任的，我一年四万多的保险，就是买个平安买个放心，如果保险公司就是这种态度请问我们老百姓买了这种保险又有什么意义。
用户补充投诉
补充内容
现在公司跟我们协商，要我们撤销投诉那些问题。达不到我们的要求我是继续投诉的。我花了七万多，现在公司只答应赔三万多。还要去上报，而且他们公司的业务员是有很大的责任。如果当时业务员负责任一点，就不会出现后续一系列的问题，退一万步现在我不要他们的赔偿，只想把我交的保费拿回来，他们都不同意退给我们，我们只想拿回自己的血汗钱太难了。
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