申通快递丢件延误且服务态度差
网友保保_s61WA21T
已完结
我在7月27通过申通快递寄出快递后，物流信息显示“已发往西安转运中心”。两天后，我看物流信息无任何变化（正常情况下，快递应该已送达），于是我联系了快递员，快递员表示快递已发往西安转运中心。于是我拨打申通客服进行询问，申通客服告诉我需要等待并帮我登记投诉（实效48小时），48小时后，在没有我确认的情况下，此投诉自动结束取消了。后来我又多次联系客服询问，也只是提起新的一个投诉申请，没有任何有效处理。来来回回联系了四五个工作人员，都是一个让联系另一个。到今天事情已发生8天，当我再次联系的时候，给我的反馈还都是等待，正在调查。此公司全员敷衍客户，全员踢皮球，根本没有一个人去真正的解决问题，并且所有联系到的工作人员态度差，敷衍人，不理人，还以休假为借口不解决问题。我的诉求是快速找到我的快递并退回到寄件处
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