申通快递丢件问题投诉

网友保保_8fugXuyl 2025-08-30

已完结

揽件快递员漏寄货，订单号7762****，不知道被他拿了还是怎么样，投诉申通快递没有得到解决。我投递了两个带有包装的耳机，一个粉红色一个白色，视频截图可以看到他把两个都拿出来了，但是最后只收到了一个白色的耳机

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 19:13:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-08-30 07:33:08

补充内容

已经在申通平台投诉，得不到解决，客服说要处理，然后没有下文，草草解决了投诉工单

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 07:32:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 07:32:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 07:29:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99455962

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