哎上课课程退款争议及霸王条款问题
网友保保_kDYi7pqR
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我在2025年3月9日在哎上课平台上购买26届课程总计2630元，该机构在七月份开始更新课程，因为课程内容不适合我，并且本人生病无法继续上课，我8月1日要求退款，先是让我等到8月4日，到目前给我发了费用明细，在我只上了五节课的情况下，要扣全部更新的课程，和并未使用的两轮书本费，算下来我还欠他们283.8元。恶意将退款金额改为负数，拒绝履行退款义务。合同中“超过24小时0退款”“赠品不退扣全款”违反 《消费者权益保护法》第26条 禁止以格式条款排除消费者权利，“不退费”条款无效。《民法典》第509条 未履行的服务（未学习课程）费用必须退还。《价格法》第14条虚标赠品价格涉嫌价格欺诈。我的诉求是退还除我真实上课的课时的全部费用。
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