哎上课未上课未使用资源仅退部分学费不合理
网友保保_maCkIQ4K
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2025.4.9交齐学费共计8530元，2.28交的1000元报名费，4.9缴费7530元。 2025.4.13因不可抗力因素（家庭原因）要求退款，从下午四点开始沟通，客服电话用主卡打不通，五点开始用副卡打，之后客服电话联系不上了，将近六点售后老师发来退费核算条，只退2525元。 期间从4.9-4.13未上课，未收到教材 未使用任何线上资源，后台均可查到。售后老师一直强调签合同只能退这些，虽然签署合同，但合同条款应遵循公平合理原则。我未实际使用7580元包含的课程资源（未上课、未收教材 ），机构却按已开通课程全额扣除费用不合理。合同不能只强调学员责任，而忽视机构在未实际提供有效服务（自己未真正开始学习 ）情况下的退费义务。要求退还7580元学费。
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