圆通快递签收问题及证明拒绝

网友保保_a846185f 2025-08-04

已完结

我于2025年8月4号在圆通速递官方网站客服反馈该快递单号显示器签收实际并为收到商品，要求快递公司提供寄件人寄空包裹的证明，快递公司拒绝提供，快递单号：YT8783057405316

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 16:36:14

解决方式

已解决

解决方案

提供证据

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 17:16:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-04 17:00:32

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务解释提供证据

涉诉金额：

14.28元

投诉编号：

99288681

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