天津精通在线教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_ZiVvlFzC
处理中
我于2024年10月22日报名了精通在线的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想退款，但机构拒绝退款，宣传一对一答疑 其实是一对多 宣传全程监督 但本人多月未上课并没有老师联系 依据消费者权益保护法第53条规定，消费者可以要求退费。即使消费者无法证明培训质量、效果与宣传不符，与教育培训合同性质不合，不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。教育机构以格式合同定义为由拒绝退费没有依据，根据消费者权益保护法第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，则该条试则该款无效。该公司资质不含教育培训但仍以此名义收费 现向消费者，现发起投诉，希望可以帮忙处理
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