寒假课程退款难问题投诉
当时报名了一个30天的寒假课程。然后交钱了我并没有去。当时疫情的原因我出不去。然后我后来说退钱人家死活不给我退，我打了无数个举报电话和，都没结果，现在教育机构也明朗的，真切希望国家给我处理一下帮我退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
天津精通教育单方面取消网课，拒绝合理退费
本人于2025年5月11日报名天津精通教育“专升本广西网课班”，支付1580元。2025年9月4日，机构单方面通知取消广西地区网课班，并提出仅退40%费用，我无法接受。
根据相关法律法规，机构原因导致课程无法继续，应退还全部未履行部分费用。该机构“只退40%”无合同依据，属于格式条款无效，现要求退还全部未履行部分费用。
请平台协助调解，并督促企业依法退费。
投诉人：张玖壹
电话：136****9599
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
网课体验差且退款遭拒
我于8月21号购买了精通专升本的网课，听完内容后感觉与自己期待的不符合，听课网址也经常掉线，去找和我授课的的老师同意我退款，但要求我先退给她88，才给我售后微信，我给完88之后，添加售后，售后却以购买时间超过两天拒绝退款。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
未享受服务且拒绝退款
3月1号在机构办了一个国家开放大学的学历当天交了定金，两年半需要考试那种。7月29号尾款钱交完了。合同也签了。（霸王条款，不平等条约）但是我不想考了上午跟他们说的，下午打电话说已经办理入学了，钱不给退，从始至终未签过入学手续。未享受过学历服务
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
报名专升本被取消要求退定金遭拒
我在7月17号天津精通教育报名了河北工业大学的化学工程与工艺专业的专升本考试并交了一千元定金于2025年8月11号被告知本专业的化学工程与工艺取消报名。我要求机构给我退1000元定金，机构不同意。强制要求我转专业或者换学校 ，由于换其他学校学费高出四千元的价格 并且对其他专业不感兴趣 所以我拒绝并要求退给我一千元定金
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退款问题、费用问题、服务质量差
处理中
天津精通在线教育虚假宣传且拒绝退款
我于2024年10月22日报名了精通在线的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想退款，但机构拒绝退款，宣传一对一答疑 其实是一对多 宣传全程监督 但本人多月未上课并没有老师联系 依据消费者权益保护法第53条规定，消费者可以要求退费。即使消费者无法证明培训质量、效果与宣传不符，与教育培训合同性质不合，不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。教育机构以格式合同定义为由拒绝退费没有依据，根据消费者权益保护法第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，则该条试则该款无效。该公司资质不含教育培训但仍以此名义收费 现向消费者，现发起投诉，希望可以帮忙处理
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
与精通教育签署课程协议后要求退费遭拒
我于2024年9月13日与精通教育签署了高职升本课程协议，在学习了两个月之后，发现自己并不适合这个课程，于是跟对方提出退费，但对方直接告诉我不予退费，说什么现在不符合退款条件，我就觉得很不合理，我现在的诉求就是他可以扣掉我学习过的课时费用，退回剩余学费
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课程质量差、退款纠纷
处理中
精通学堂课程不符宣传并拒退费用
2025年7月17日我报名了精通学堂的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，而想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者
可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果
与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据。根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
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课程质量差、退款纠纷
处理中
天津精通在线教育退费纠纷
2025年3月 9日我报名了精通的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
天津精通在线教育诱导消费且拒绝退费
我于2025年2月16日购买了精通的网课，当时我还没那么早想报，想过段时间，但是我怀疑他们有点诱导消费，又是拿学习太晚又是拿过段时间就涨价了等理由，我也是第一次接触，听她这么一说我也害怕报晚了就涨价了，我一个大学生肯定会着急啊，本来就担心后面实习忙不过来不敢报，现在实习政策下来了，我根本没法再从这个机构里学习了，所以我想退费，哪怕扣一点费用也可以，但是机构拿协议里的“超过72小时不予退费”条款不给我退，我不求全部退款，只希望能退给我部分费用
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
