天津精通学堂霸王条款拒退网课费
精通学堂霸王条款，拒不退款。我于2025年4月支付完成总计7220元的专升本服务。现因个人原因选择放弃专升本学业，要求退款。对方以超过72小时不予退款为由，仅退款2300元未开课集训费。本人关于网课课程学*进度前后总计不到10％，对方却以霸王条款为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》对方未提供全部服务，我方现要求合理退款，退还未开课集训费用2300和未学*部分的网课费用4000元，总计6300元。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
天津精通在线教育拒退预付款
本人于2025年10月18日，以4920元价格购买了该机构推出的「山东王者通关班25秋（数二英语全科）」线上课程，属于预收款式消费。
二、投诉事由
1. 本人实际仅学*少量课程，未使用绝大部分课程服务，但机构以「课程已100%提供」「超过72小时可退费期限」为由，拒绝按未上课时比例退还剩余费用。
2. 机构设置的「72小时不退费」条款属于排除消费者主要权利的无效格式条款，违反《民法典》第497条与《消费者权益保护法》第26条，不具备法律效力。
3. 根据《消费者权益保护法》第53条，预收款消费应按实际消耗结算，本人未上课部分属于未消费预付款，机构应当退还对应费用。
三、投诉请求
1. 要求机构按未实际上课时长比例退还剩余课程费用（本人愿意承担已上课时费、违约金及书本费）。
2. 要求机构在3个工作日内给出明确退费金额与操作流程。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
精通学堂天津精通在线教育科技有限公司拒退预付款涉嫌霸王条款
一、投诉事项
本人于2025年10月18日，以4920元价格购买了该机构推出的「山东王者通关班25秋（数二英语全科）」线上课程，属于预收款式消费。
二、投诉事由
1. 本人实际仅学*少量课程，未使用绝大部分课程服务，但机构以「课程已100%提供」「超过72小时可退费期限」为由，拒绝按未上课时比例退还剩余费用。
2. 机构设置的「72小时不退费」条款属于排除消费者主要权利的无效格式条款，违反《民法典》第497条与《消费者权益保护法》第26条，不具备法律效力。
3. 根据《消费者权益保护法》第53条，预收款消费应按实际消耗结算，本人未上课部分属于未消费预付款，机构应当退还对应费用。
三、投诉请求
1. 要求机构按未实际上课时长比例退还剩余课程费用（本人愿意承担已上课时费、违约金及书本费）。
2. 要求机构在3个工作日内给出明确退费金额与操作流程。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
天津精通教育课程质量差拒不退费
在2025年5月15日我报名了天津精通在线教育科技有限公司旗下的26年考专升本课程，总花费3620元，在我了解课程期间，该机构老师不断的向我施压，告知我名额马上不够了怎么还不报名？有什么顾虑吗？报上名后，我投身于毕业实*中，在*期我听课期间发现听课内容很浅显专业在*期我听课期间发现听课内容很浅显，专业课授课内容非常不专业，向机构友好协商请求。他可以给我退费，他告知我72小时以上将不能退费，在我的了解下：若因教育机构自身原因教学质量问题，未提供约定服务导致学生无法完成学*计划，学生有权要求退还剩余费用。我手中只有聊天记录等证据，我发觉精通并未与我签订合同，我手中没有合同记录，我的诉求是退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
精通学堂拒按比例退款被诉
我于2025年2月6日在精通学堂app购买了江苏畅学无忧班（语文➕美术设计类），共计3380元，我觉得网课老师讲的不好不清晰要求退课，所有课程都有观看记录，我一共没看几节，我要求按照比例退款被拒绝，我并未学*课程，他们也没有向我提供服务，我认为拒绝按比例退款就是霸王条款，侵害了我的权益 我要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
精通在线教育拒退定金涉霸王条款
我于2025.4.30 微信添加了教育*台代理人，然后买下了网课付了定金¥500整，现在想要退定金，网课一点也没有观看，然后代理人走了，换了另一个接替。没有处理也不退定金 说合同定金概不退换。定金也属于预付费虽然我已经签署了合同 但我没有在享受到任何实质性的服务 也没有观看网课。而且代理没有口头强调说明定金概不退款，我没有享受任何服务，且商家收费方式为精通学堂 微信转账 线上签合约根本看不明白 而且合约中部分说辞为霸王条款，强制执行侵犯消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
已完结
精通教育擅自变更课程形式拒退款
报名时间是2021年12月26日学费4280课程专升本普通班线下课程当时报的是线下课程我在精通教育机构报专升本机构报线下课程没有经过我同意就直接变更上课方式变成线上课程而且课程我也没有看多少太课程很不好我花了4280我有4280支付记录我也有聊天记录截图根据《民法典》第五百七十七条，机构未按照合同约定提供服务即构成违约。合同中明确约定线下课程为主要服务内容，机构单方面改为线上课程属于"履行合同义务不符合约定"的情形，消费者有权要求继续履行合同或解除合同并要求退款。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
课程质量差且拒绝全额退款
原告于 【2025年9月11日】 通过被告运营的“精通学堂”APP，购买了名为“【如：升级王者通关班25秋公英+管理班】”的在线培训课程，并通过线上支付方式向被告支付了全部培训费用共计 【3080】 元。
购买课程后，原告因
· （一：课程质量问题） 发现被告提供的课程服务质量与宣传承诺严重不符，存在师资力量薄弱回放课程偏多导致无法达到培训要求
· （二：个人原因） 时间发生重大变动无法继续参加培训。
于 【2025年9月13日】 通过微信运营客服向被告提出解除合同、退还全部费用的申请。
然而，被告以合同中约定的“按已报名时间扣费”条款为由，拒绝全额退款。原告认为，该扣费条款为被告为了重复使用而预先拟定、并未与原告协商的格式条款。该条款不合理地加重了原告的责任，其主要表现为：
1. 扣费单价畸高，远超课程实际价值及被告的实际成本。
2. 将本应由所有学员分摊的固定成本（如场地、营销、管理费）全部转嫁给单方解除合同的原告，显失公*。
3. 该条款排除了原告依法解除合同并要求退还剩余费用的主要权利。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条之规定，该格式条款应属无效。被告依据该无效条款拒绝退款的行为，已严重侵害了原告的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
寒假课程退款难问题投诉
当时报名了一个30天的寒假课程。然后交钱了我并没有去。当时疫情的原因我出不去。然后我后来说退钱人家*活不给我退，我打了无数个举报电话和，都没结果，现在教育机构也明朗的，真切希望*给我处理一下帮我退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
天津精通教育单方面取消网课，拒绝合理退费
本人于2025年5月11日报名天津精通教育“专升本广西网课班”，支付1580元。2025年9月4日，机构单方面通知取消广西地区网课班，并提出仅退40%费用，我无法接受。
根据相关法律法规，机构原因导致课程无法继续，应退还全部未履行部分费用。该机构“只退40%”无合同依据，属于格式条款无效，现要求退还全部未履行部分费用。
请*台协助调解，并督促企业依法退费。
投诉人：张玖壹
电话：136****9599
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
