我通过微信公众号报名天津精通在线教育科技有限公司，在该公司学习专升本（英语数学）课程，前期该公司承诺课程简单易学，专人直播教学，老师全程指导，课程质量和服务质量有完全的保障。随后本人于2021年10月07日向该公司缴费共计8399元。缴费后发现该公司教学质量不高，在学习过程中不能及时给予指导，并未学习到任何东西和提升本人学历。与前期承诺不符，本人要求退款。

我们在2024.3.11日开学专升本线下集训营。我于3.13日被通知，精通学堂石家庄线下集训营开不成，消防不合格需要我们搬离集训基地。承诺与4.12日将我们充值的所有钱归还于我们。如今现在4.13日了我并未收到我充值的钱和我的押金。纯属欺诈消费者，我现在联系该机构负责人，对我置之不理我严重怀疑该机构跑路不管我们了。

我不管你是精通教育还是精通学堂。我举报的是你们总公司，我们在2024.3.11日开学专升本线下集训营。我于3.13日被通知，精通学堂石家庄线下集训营开不成，消防不合格需要我们搬离集训基地。承诺与4.12日将我们充值的所有钱归还于我们。如今现在4.13日了我并未收到我充值的钱和我的押金。纯属欺诈消费者，我现在联系该机构负责人，对我置之不理我严重怀疑该机构跑路不管我们了。我和我的朋友们都未收到该笔款项的到账。我有多笔转账截图，里面包括我跟朋友们的押金150，还有我在里面又充值的钱。说好了4.12日之前给我们，你给了吗？别老把别人当傻子

投诉精通学堂，拒不退费，客服微信，无故停用退费问题，始终下落不明。 我于2023年11月10日晚8:36分在线上天津精通在线教育购买了(24 考)浙江王者通关23秋(文科)总消费金额3599元 在此学习期间，由于身体健康以及精神压力等问题所导致的问题不得不停止学习并且已经出事三甲医院相关证明。当我找到客服时，对方已合同为说辞，拒不退费，还打算以500元作为人道主义的体恤说辞，从而将我进行打发。 我认为，对方公司的这一行为对我的精神上造成了严重的伤害让我感觉到非常的侮辱。 我要求对方公司全额退费不仅要赔偿我的精神损失还要作出道歉。

我在11月10日购买了线上精通学堂专升本网课，实际付款了3599元 合同第四条 退班退课政策(一.退费说明)明确表示被培训方通过培训方的售后客服提出款申请的，培训在对应课程(仅指本协议第3.18条约定的费用,下同)教学进度及服务完成总的长不达10%（含10%)的，培训方按照被培训方已消耗总课的10%进行计算被培训方的课时费，培训方扣除被培训方综合服务费,配套学习资料费用后，将剩余款项退还给被培训方。其中我上的总课程时4.99%，对方客服一直推来推去不肯退我的费用。我的诉求是要求对方给我全额退款并进行道歉。

本人于2023年12月19日与天津精通在线教育科技有限公司购买25年秋季乐学班课程，学生目前未享受对方机构的任何服务，如实体书，网课，课后答疑服务等等，学生要求全额退款。由于咨询老师对学生咨询隐瞒信息，用模糊的话语诱导欺骗学生，后在缴费完成后，学生再次询问下，告知实情。学生去另一线下店咨询，才明确知晓自己受到欺骗。后与其反映，但对方拒不承认。在与机构老师咨询时，对方明确表示不予退费，没有退费的规定，且对方企图诱导学生与学生交流的是两个人。今天，对方接到教育局通知后再次告知学生，他们机构下予退费，没有相关规定。另外，合同中疑似有霸王条款，已进行标注。另外，由于可上传图片的限制，目前仅上传部分信息。除此之外，学生还留有天津精通在线教育科技有限公司其他此类问题记录。

2024年1月11号报名财经类专业课，15号由于对答疑老师不满意申请退款，报名时课程已经是回放阶段，售后已课程结束为理由，一分钱都不给退

23年二月支付4420元购买精通学堂的王者系统班，只学了春季班的百分之三十二，秋季班完全没看过，习题讲解等也没看过，打算退款，，但对方坚持更新完没看也不能退款，协商沟通无效后对方拒绝退款

本人23年2月份购买精通教育专升本王者课程，价格5620元，课程到24年3月31日结束，要求退回秋季未直播课和24年课程费用，被机构客服拒绝

本人报了此专升本机构，22年9月初，找那个机构的代理报的名，然后本人也是那个暑假通过代理发来的机构的收款码，将钱15800全额转给了机构，之后也就上了三个月的不到的课，由于疫情，提早放寒假，本应在12月下旬结束的秋季课课程，也在十二月初就结束了，所以实际上课时间也不到三个月。找然后今年的三月份 由于机构内部闹矛盾，以至好多老师跳槽到了别的机构，一直教授我课程的老师也走了，由于老师的离开，我也是即将参加专升本考试的学生，新的老师来就得接受新的教学方式，致使我认为此机构无法对我之后的教学任务在质量上得到保障，于是本人也在那时候，即23年的3月份，就已经向他们提出退款，本人交了15800的学费，经过3月份的协商其机构只愿意退还220，其理由为本人已完成一阶段的课程，但是其所谓的一阶段基础课的课程在合同上是由大一，大二两年完成的，这也仅仅是合同上写的基础班的课程，更不说其他包含在我应上但都未曾上过的寒暑假集训课程以及最后阶段的集训班课程，本人都未参与，本人总共才上了三个月不到的课程，其机构恶意增加本人已上课时，机构工作人员所谓的正常排课，连本人有没有去上课都不知道，这是正常排课吗？班级排的乱七八糟，一个班有大一有大二的，每个礼拜一个班级见到的同学都不一样，一个班最多多少人数，在一开始交钱的时候不就已经定下来了吗，同一个班级前前后后又总是进来了很多新的人。我不理解为什么能被算成是一个阶段了，让其出示扣费明细，机构工作人员一直再三推脱扯开话题，因此也一直协商不合。今再与其对峙，机构工作人员说法如出一辙，让其出示明细也发不出，一谈到答不上的话就答非所问，扯开话题，然后用瞎扣完的费用就想如此将我打发。

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我们在2024.3.11日开学专升本线下集训营。我于3.13日被通知，精通学堂石家庄线下集训营开不成，消防不合格需要我们搬离集训基地。承诺与4.12日将我们充值的所有钱归还于我们。如今现在4.13日了我并未收到我充值的钱和我的押金。纯属欺诈消费者，我现在联系该机构负责人，对我置之不理我严重怀疑该机构跑路不管我们了。

我不管你是精通教育还是精通学堂。我举报的是你们总公司，我们在2024.3.11日开学专升本线下集训营。我于3.13日被通知，精通学堂石家庄线下集训营开不成，消防不合格需要我们搬离集训基地。承诺与4.12日将我们充值的所有钱归还于我们。如今现在4.13日了我并未收到我充值的钱和我的押金。纯属欺诈消费者，我现在联系该机构负责人，对我置之不理我严重怀疑该机构跑路不管我们了。我和我的朋友们都未收到该笔款项的到账。我有多笔转账截图，里面包括我跟朋友们的押金150，还有我在里面又充值的钱。说好了4.12日之前给我们，你给了吗？别老把别人当傻子

投诉精通学堂，拒不退费，客服微信，无故停用退费问题，始终下落不明。 我于2023年11月10日晚8:36分在线上天津精通在线教育购买了(24 考)浙江王者通关23秋(文科)总消费金额3599元 在此学习期间，由于身体健康以及精神压力等问题所导致的问题不得不停止学习并且已经出事三甲医院相关证明。当我找到客服时，对方已合同为说辞，拒不退费，还打算以500元作为人道主义的体恤说辞，从而将我进行打发。 我认为，对方公司的这一行为对我的精神上造成了严重的伤害让我感觉到非常的侮辱。 我要求对方公司全额退费不仅要赔偿我的精神损失还要作出道歉。

我在11月10日购买了线上精通学堂专升本网课，实际付款了3599元 合同第四条 退班退课政策(一.退费说明)明确表示被培训方通过培训方的售后客服提出款申请的，培训在对应课程(仅指本协议第3.18条约定的费用,下同)教学进度及服务完成总的长不达10%（含10%)的，培训方按照被培训方已消耗总课的10%进行计算被培训方的课时费，培训方扣除被培训方综合服务费,配套学习资料费用后，将剩余款项退还给被培训方。其中我上的总课程时4.99%，对方客服一直推来推去不肯退我的费用。我的诉求是要求对方给我全额退款并进行道歉。

本人于2023年12月19日与天津精通在线教育科技有限公司购买25年秋季乐学班课程，学生目前未享受对方机构的任何服务，如实体书，网课，课后答疑服务等等，学生要求全额退款。由于咨询老师对学生咨询隐瞒信息，用模糊的话语诱导欺骗学生，后在缴费完成后，学生再次询问下，告知实情。学生去另一线下店咨询，才明确知晓自己受到欺骗。后与其反映，但对方拒不承认。在与机构老师咨询时，对方明确表示不予退费，没有退费的规定，且对方企图诱导学生与学生交流的是两个人。今天，对方接到教育局通知后再次告知学生，他们机构下予退费，没有相关规定。另外，合同中疑似有霸王条款，已进行标注。另外，由于可上传图片的限制，目前仅上传部分信息。除此之外，学生还留有天津精通在线教育科技有限公司其他此类问题记录。

2024年1月11号报名财经类专业课，15号由于对答疑老师不满意申请退款，报名时课程已经是回放阶段，售后已课程结束为理由，一分钱都不给退

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本人23年2月份购买精通教育专升本王者课程，价格5620元，课程到24年3月31日结束，要求退回秋季未直播课和24年课程费用，被机构客服拒绝

本人报了此专升本机构，22年9月初，找那个机构的代理报的名，然后本人也是那个暑假通过代理发来的机构的收款码，将钱15800全额转给了机构，之后也就上了三个月的不到的课，由于疫情，提早放寒假，本应在12月下旬结束的秋季课课程，也在十二月初就结束了，所以实际上课时间也不到三个月。找然后今年的三月份 由于机构内部闹矛盾，以至好多老师跳槽到了别的机构，一直教授我课程的老师也走了，由于老师的离开，我也是即将参加专升本考试的学生，新的老师来就得接受新的教学方式，致使我认为此机构无法对我之后的教学任务在质量上得到保障，于是本人也在那时候，即23年的3月份，就已经向他们提出退款，本人交了15800的学费，经过3月份的协商其机构只愿意退还220，其理由为本人已完成一阶段的课程，但是其所谓的一阶段基础课的课程在合同上是由大一，大二两年完成的，这也仅仅是合同上写的基础班的课程，更不说其他包含在我应上但都未曾上过的寒暑假集训课程以及最后阶段的集训班课程，本人都未参与，本人总共才上了三个月不到的课程，其机构恶意增加本人已上课时，机构工作人员所谓的正常排课，连本人有没有去上课都不知道，这是正常排课吗？班级排的乱七八糟，一个班有大一有大二的，每个礼拜一个班级见到的同学都不一样，一个班最多多少人数，在一开始交钱的时候不就已经定下来了吗，同一个班级前前后后又总是进来了很多新的人。我不理解为什么能被算成是一个阶段了，让其出示扣费明细，机构工作人员一直再三推脱扯开话题，因此也一直协商不合。今再与其对峙，机构工作人员说法如出一辙，让其出示明细也发不出，一谈到答不上的话就答非所问，扯开话题，然后用瞎扣完的费用就想如此将我打发。