未成年人未经同意充值128元要求退费

网友保保_tRSpClFB 2025-08-04

处理中

我八岁的小孩于2025年7月在一家名为广州四三九九信息科技有限公司的一款名为曙光重临的游戏中一共误冲了128元，小孩未经监护人的同意下冲值，我的诉求是退回128元，请帮忙

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 20:04:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 19:36:56

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99289798

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