易生支付诱导消费并拒不返还款项
网友保保_xWPHC7lo
已完结
易生支付有限公司，以电话形式误导消费者以免费领取旗下聚才通pos机，只需要支付18元邮费，无其他任何费用，邮寄之前反复跟客服确认，没有其他费用。收到机器以后客服诱导我刷1001元，然后返还运费，刷了1001元费率不对，然后又诱导我开通会员权限才能降低费率为0.45。然后让我通过小程序耀小邦支付会员费488元，说半年返还，我支付了488元，现在他不返还，目前已超期未退，且在该机器多次刷卡费率较高，超出正常费率0.65多，现要求注销账号退回所谓的会员费用488元及多扣的手续费110多元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
易生支付回复：经合作方喔刷核实回复上级代理反馈同意退款至商户结算卡，需与商户确认结算卡是否正常使用，我司客服协助外呼核实商户未接听。详情凭证见附件，如有问题请及时联系，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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