微店商家不予退款且联系困难

网友保保_ZHBWsHmC 2025-08-05

已完结

本人于2025年7月11日在微店平台名KK Squishy的店铺购买了两件慢回弹，按照规则两件能够包邮，且商家要求到货后退运费，目前商品已收到但平台已无法退款，因此联系商家，但是商家在线答非所问或索性不予回应，诉求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 11:23:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 04:16:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 04:15:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 04:10:44

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

92元

投诉编号：

99291493

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