张家界天门山景区门票过期不退且未提示
网友保保_XDUkUKEf
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我在8月1号购买8月3号天门山索道b线，买完以后没有出购票成功或出票成功的短信提醒，导致我未发现出票成功，8月4号发现没去景区，门票已被核销，没有自动退款，景区门票过期不退主要违反了《消费者权益保护法》第二十六条相关规定。 根据该条款，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。景区门票“过期不退”的规定通常属于格式条款，限制了消费者的退款权利，减轻了景区的责任，对消费者不公平、不合理，应认定为无效。同时，在购买门票时，整个购票流程页面没有任何显著标识提醒我注意过期不退的规则，也没有二次确认环节来保障我知晓并同意这一关键退款条款。事后，我第一时间联系景区客服，向他们说明情况，希望能协商退票退款。然而，客服以门票过期为由，直接拒绝了我的请求，态度强硬
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