投诉张家界天门山景区售后服务欠缺
网友保保_958c0e02
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我于2024年5月25日提前购买了张家界天门山森林公园30号的门票4张共788元，因29日开始下大雨，又冷，天气不好，老人小孩身体不便，向景区申请退票(还没使用)，被告知每张票扣取60元/人的手续费，共扣取手续费240元。协商不成功。景区在网上公示的对消费者不平等的条约是无效的！收取高额手续费是属于霸王条约！诉求：要求全额退款。
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