张家界天门山景区强制收取高额退款手续费
网友保保_64a26278
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我于2025年2月2号在张家界天门山抖音团购了2月八号的学生票价的门票,刚下单不到十分钟想退款结果告知我需要支付30元手续费霸王条款!完全就没有给他损失什么,而且我是8号的门票,他还要收取我¥30的手续费。 我的诉求是原价退回我的门票。
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退票扣除违约金也不合理,过于昂贵,还没有出行,距离游玩时间还有较长的时间,便每人扣款30元,扣除如此高昂违约金,实属天门山景区的霸王条款。我查看了张家界其他景点关于退票扣手续费的问题,没有哪一个景点和天门山景区一样,扣费如此无理,如此高价,如此不分游玩时间的

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