在海王星辰小程序购买维生素D3未收到货要求退款

网友保保_DCM68IMA 2025-08-05

处理中

我于8月4号在海王星辰小程序上面购买了维生素D 3。商家在发货之后我并没有收到货，然后就结束了订单。我投诉商家售后之后，商家让我自行跟外卖联系，他们没责任，我现在诉求就是因为没有收到货，把钱退给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 14:37:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 12:20:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-05 12:02:49

投诉信息

投诉问题：

未履行7天无理由退款虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

85元

投诉编号：

99293175

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