菜鸟驿站计费不合理，多收运费
网友保保_rdB1Haq0
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我于2025年7月25日，收到菜鸟集运，由中国寄到美国的包裹，运单号为1ZH92Y62****160907。菜鸟自己的计费标准是按照货物体积来算，但是我收到的包裹中有近一半的体积是空的，被填充了泡沫，我的货物并不是易碎品，不需要泡沫保护，这部分无效体积占比高达整个箱子体积的1/2，强制多收取我近2-300RMB运费，按照菜鸟的计费规则，先进行预估收取费用，再按后续包裹实际大小进行退费处理，因此，打包话语权全在他们，想多收费就可以多收费，如果打包过程出现问题，消费者基本投诉无门。
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