海南航空预付卡无法使用且拒绝退款

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8月5号在抖音平台购买666海航plus卡激活后才能查航线发现没有可用航班,想要退款没有入口,贵公司在平台公布8.4号前激活的卡可以退款,那么为什么5号就不允许?都没有可以用的航线为什么不能退款?朋友京东激活了也能在平台退款为什么抖音就不行?你们说激活不能退,结果发公告说8月4之前激活又能退,激活了无法使用还不能退款这不就是霸王条款了(根据2025年5月施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,**消费者付款后7日内未使用服务的,享有无理由全额退款权**(如首次购买会员卡未体验)。

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