京东快递私自发货并扣费问题
网友保保_9f8836e3
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已经提醒过快递员很多次了 一共是6个快递打电话也说了,在我不知情的情况下发货了 叫我付费68元,我要我要退 他说已经发货走了,我还没有付费他就告诉我发走了叫我付钱,然后发了照片过来说只有这四个快递,我们已经提醒他无数次了说6个,后面打电话给他,他说他忙了没看到,这就完事了,然后我就去京东先拦截了、我找客服处理,等我再次点进去他直接自己操作改地址,扣我32块,退了我36元,他们京东这个快递是乱弄的吗?多少钱还没有经过客户的同意就直接发货,快递还私自操作我换地址了扣我32元!
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