拼多多凤梨质量问题且未履行赔偿承诺

网友保保_PdIHvfdU 2025-08-06

已完结

我在2025年7月27日拼多多聚鲜汇果行买的凤梨有质量问题，商家在聊天记录中程诺赔偿一个的钱，但是一个也没收到退款补偿，一共买了三个凤梨，坏了两个，平台不予处理，现要求全部退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 08:51:03

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 04:48:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 04:48:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 04:47:34

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

13.6元

投诉编号：

99298388

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