拼多多店铺食品运输不当要求退款
网友保保_8GVttp7B
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我于2025年7月29日在拼多多酸掌柜休闲零食旗舰店购买了500g酸辣鸡爪，商品因为快递滞留丢失问题，于8月5号才送达消费者手中，中间高温天气下运输了7天。商品质量有问题，商家欺*消费者，希望退款，并商家改善发货问题。具体问题如下，第一，鸡爪高温天气发货没有任何保温措施。这家鸡爪在高温天气下快递因为中间丢失滞留运了7天，到家开箱后发现快递箱里居然没有任何冰袋等保温措施。高温天气，熟食类没有处于低温保存，食品安全有很大隐患。因为快递滞留问题，买家询问商家是否冰袋充足时，商家顾左右而言他，欺*消费者。二，商家信誉不足，在买家提出没有冰袋，食品有安全问题后，商家欺*消费者，说鸡爪经过辐射消毒不会坏?消毒杀菌这不是食品类最基本要求吗？和高温储存有关系吗？现在商家还诱导消费者品尝这7天高温下的鸡爪，一定要尝后提出问题才处理，威胁到消费者生命安全。三、消费者发现问题后，才翻看商品评价，发现此店一直都是这么发货，为了节省成本，鸡爪没有任何保温措施直接放在达不到食品要求的纸箱里，都不是泡沫箱。之前也有消费者在评论区提出了此问题，但商家没有整改，依旧冒着食品安全风险发货售卖
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