转转二手手机检测不实虚假宣传
网友保保_8f6a6046
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2025年7月3日下单一台二手华为pura70Pro+手机，商品显示该手机外观只有轻微磨损，无其他异常。2025年7月6日收到手机，发现手机外观摄像头位置确实有磨损痕迹，会报告对应上。2025年7月31日有事情需外出，天气下雨，穿戴好雨衣，雨衣口袋无漏洞防水性完整，手机正常使用扫码支付电动车订单，到地点停好车，关闭发现手机闪屏，怀疑进水情况。旁边有华为官方售后，请他们帮忙借纸巾和吹风机烘干手机上的水，还没有开始烘干，工作人员上手一看发现手机外框与手机主体四边边缘有裂缝，指给我看。四边裂缝位置处于外框与主体链接的地方；大小不一致，轻轻按压，裂会变小。华为工作人员表示，该手机有裂缝，烘干存在有炸裂手机风险，暂时不能进行烘干。接着只能步行回家用备用机和转转客服沟通，商家不承认手机有这个隐藏的裂缝问题，商家出示的检测报告里面，没有一条表示手机裂缝有裂缝，宣传的图片和收到实际的图片一致存在裂缝，商家有专业工作人员和机器都不认真检测，存在裂缝没有告知消费者存在这个隐藏的问题，不应该让消费者承担风险
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