木北造型充值未消费门店跑路拒不退款

网友保保_5G2ir7Dr 2025-08-06

已完结

我于2025年1月22日在木北护肤造型充值3000元，充值时承诺随时可退。充值款一直未消费，6月1日时发现门店已关门跑路，换成另一家理发店经营，6月2日在木北公众号申请退款商家不处理，已向12315反馈无结果，商家拒不退款。我希望将款项全额退回。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 13:47:28

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 17:19:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 09:49:53

投诉信息

木北造型

投诉问题：

倒闭关门预付卡纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99298921

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