购买会员后无法退款且霸王条款

网友保保_88sSPbpe 2025-08-06

处理中

我在2025年8月6日中午一点购买会员后发现Steam商店是免费使用，申请退款却用霸王条款说不让退款，法律也没有明确表示虚拟商品售出后客户不能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 15:44:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 14:48:19

投诉信息

网易UU加速器

投诉问题：

未履行7天无理由退款虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99301043

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