汽车平台虚假报价乱象调查：消费者频陷"低价诱导"陷阱，平台责任如何落实？
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近年来，随着线上购车渠道的普及，汽车平台成为消费者获取车型信息和价格参考的重要渠道。然而，这些汽车平台因经销商发布虚假低价信息、诱导消费者进店后层层加价等问题饱受诟病，部分平台虽标榜"真实报价"，但实际仍存在大量套路营销，消费者稍有不慎便会落入"低价陷阱"，购车体验大打折扣，权益严重受损。 虚假报价套路深：从"23万"到"29万"的购车陷阱 以某品牌车型为例，市场全款价普遍在27万元左右，但多家经销商在平台上标出"23万"的诱人低价。消费者反映："到店后才发现，23万的前提是必须办理5年分期贷款，总还款额高达29万，还要强制购买1.4万元商业险。" 更隐蔽的是，部分经销商将二手车置换补贴、政府购车补贴等附加条件纳入报价，却未在页面明确标注。此类套路已成行业"潜规则"： 金融捆绑：要求消费者办理高利息分期贷款，或指定合作金融机构； 补贴噱头：用置换补贴、政府补贴充抵裸车价，但多数消费者不符合条件； 强制消费：捆绑高价保险、装饰套餐，否则拒绝以报价售车。 平台责任缺位：审核流于形式，消费者维权难 尽管平台标注"报价由经销商提供，仅供参考"，但对其真实性缺乏核验机制。数据显示，汽车消费投诉中"虚假宣传"占比超四成，多数涉及平台报价与实际不符。 "平台是信息的第一道关卡，不能只做‘传声筒’。"根据《电子商务法》，平台需对经营者资质和发布信息履行审核义务，否则应承担连带责任。 行业整改呼声：透明化与强监管成关键 针对乱象，消费者和专家呼吁平台及监管部门推动以下改革： 1. 平台信息强制透明化 要求经销商分栏标注裸车价、金融方案价、置换补贴价（明确条件）； 内置贷款计算器，自动显示5年总利息对比； 保险选项默认"不强制购买"，若捆绑需公示明细及金额。 2. 建立"一车一承诺"公示制度 每款车型的报价页面必须附带该经销商的真实性承诺书，明确标注： 车型年份、配置版本； 报价类型（全款/贷款/置换补贴价）； 贷款方案详细条款（利率、期限、总还款额）； 置换补贴具体条件（如旧车品牌、年限要求）； 强制消费项目（如保险、装饰）及金额； 监督举报电话及平台投诉入口。 承诺书需由经销商盖章，平台审核后公示，违规者由市场监管部门处罚。
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