当当网官方旗舰店商品破损且服务态度差
网友保保_07abf46f
处理中
我于2025年7月31日在淘宝的当当网官方旗舰店购买了购买了两本中国通史简编，收到的快递严重破损，申请换货时卖家不及时通过申请，硬是拖延时间，服务态度很差，我便选择了退货重新下单，到现在还未收到退货时的运费，重新下单的，寄过来仍然破损严重，且卖家处理问题态度傲慢，人机，我认为他浪费了我的时间，在反应过并没有改善包装，不能保证我有良好的购物体验，我的诉求是退运费，给我浪费的时间进行补偿，并且再次进行退货退款，保证我下次收到的商品完好无损
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
