当当自营商品破损严重要求换货或退款
网友保保_4ad8ec0b
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我于2025.07.09在当当APP买了当当自营的7本书，2025.07.12收到后，发现7本书全部都是脏污且破损的，与物流关系不大，明显是发的残次品，怀疑是发的别人退货的破损书给我，我要求换货发正常无损的书，如果换货后还是破损脏污的书，我要求全额退款
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