当当网购*赠品缺失问题

网友保保_b9135817

已完结

本人于7月22日在当当网下单一套罗小黑的漫画*,页面显示有独家周边,藏住票,贴纸,大电影海报,徽章,结果送过来只有贴纸,问客服说没有货,但是在发货前并没有告知赠品没有货,对此我觉得是商家虚假销售,明明没有却写在页面上。而为没有货并没有第一时间联系我,后来只是要求我退回,对此我表示十分不满

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