账号被封且设备受限，投诉客服不处理
网友保保_GbHmxQAE
已完结
本人是绑定手机号155****7108的soul用户。本人于7月末被soul封禁账号，理由是涉嫌低俗，正常是封禁到8月26号才可解封。几次申诉无果，客服不能给予任何帮助。并在封禁期间使用不了任何功能的情况下，再次被判定违规且升级处罚，封禁了设备，导致正在使用的手机将登录不了任何账号。打客服电话询问只是说他们后台检测我是高风险账号。除此之外给不了任何确切判定违规的证据。而且我账号还有续费会员未到期。交钱享受不了任何权益，主观臆断给不了任何我违规的证据。不予解封。我现在主张soul恢复我账号的使用。恢复我设备可正常登录。
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常不满，对于这种随意封号。没有事实依据，全靠人工核查主观臆断的审核方式。非常没道理至客服的感受于不顾，
用户申请完结
申请原因
依旧无法给出合理理由，让他说出我的哪条哪句违规。他说7月25号（封禁当日）发的每一条，我说哪个词，他说当天的每个词。消极对待用户投诉。为给合理理由。且态度极差，
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