华为寄修换新移动电源迟迟未收到

网友保保_hcsry8Pa 2025-08-07

已完结

我于2025年7月30日申请移动电源寄修，7月31日华为寄修门店回电说收到移动电源，检测后在保修期内，决定对我进行以换代修，本人也同意以换代修的解决方案。但是直道8月7日仍未收到换来的移动电源，打客服各种推脱

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 12:16:55

解决方式

已解决

解决方案

换新,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 13:58:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 13:29:37

投诉信息

华为

投诉问题：

响应时间长客服态度差

投诉诉求：

换新解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99307131

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